第106回「お客様の評価」
こんばんはー！ 今日もまた20時過ぎまであっという間。経営者仲間の方が「1日30時間欲しい」とおっしゃっていましたが、私もです。というか、みんなですね(-_-)
さて、今日は味分析のお客様であります養鶏団体様へお伺いしました。こちらでは会員様のうちの5分の一ほどにあたる数十社様にお使いいただいていて、一緒に泊まり込みでの集まりに参加させていただいたり、屋形船に御一緒させていただいていたりと、仲良くさせていただいているありがたい御客様です。
本日もこちら様にお伺いしたのですが、今日はお使いいただいた皆様からのアンケートをまとめた資料を拝見させてくださいました。それによると、満足70％ 普通26％ 不満4％ということで、かなりご満足いただけているという、ありがたい御回答を頂戴しました！！
もちろん「満足」以外のご回答が30％いる、という現実も身を引き締めて受け止めなくてはなりません。こういうリアルな数字をいただくと、本当にやる気が出ます。
こちらの結果に対して、どういうソリューションを用意するか、という宿題もいただきました。
限りなくベストなご回答用意して、よりご満足いただけるよう、がんばります！！
